Última actualización: 01MAY2025
En QHAWAPAYAQ, nos preocupamos por la privacidad de tus datos. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil.
1. Información que recopilamos:
Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de tu interacción con la aplicación:
- Información proporcionada directamente por ti:
- Nombre y Apellidos: Se solicitan durante el proceso de registro.
- Dirección: Se solicita durante el proceso de registro.
- Teléfono Celular: Se solicita durante el proceso de registro.
- Cuenta de Gmail: Utilizamos la cuenta de Gmail para el inicio de sesión.
- Información recopilada automáticamente:
- Ubicación: La aplicación utiliza tu ubicación GPS para calcular tu geohash y determinar la proximidad de tus vecinos. Para esto, necesitamos el consentimiento de tu dispositivo.
- Información del dispositivo: Recopilamos información sobre tu dispositivo móvil, como el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la dirección IP y los identificadores únicos del dispositivo.
- Uso de la aplicación: Registramos la forma en que utilizas la aplicación, incluyendo las pantallas que visitas, los botones que pulsas y el tiempo que pasas en cada pantalla.
- Notificaciones: Registramos si recibes o pulsas las notificaciones enviadas por la aplicación.
- Información de terceros: Podemos recibir información de terceros a través de tu cuenta de Gmail, como tu foto de perfil.
2. Uso de la información:
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Facilitar el registro y el inicio de sesión: Para permitirte utilizar la aplicación y acceder a tus datos de registro.
- Personalizar tu experiencia: Para mostrarte contenido relevante y adaptar la aplicación a tus preferencias.
- Notificaciones de ayuda: Para enviar alertas a tus vecinos en caso de situaciones de emergencia o problemas en la comunidad. La cantidad de vecinos a notificar depende de tu plan de suscripción (FREEMIUM o PREMIUM).
- Análisis y mejora de la aplicación: Para comprender cómo utilizan la aplicación nuestros usuarios y mejorarla continuamente.
- Mantenimiento del Servicio: Para asegurar el funcionamiento continuo de la aplicación en segundo plano.
- Identificación de Vecinos: Para determinar cuántos vecinos están utilizando la aplicación en tu zona.
3. Seguridad de los datos y Comunicación Encriptada:
Para proteger tu información, tomamos medidas de seguridad para prevenir el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción. La comunicación entre tus dispositivos móviles y nuestros servidores se realiza mediante protocolos encriptados, utilizando TLS/SSL. Esto asegura que la información transmitida sea confidencial y protegida. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.
4. Compartir tu información:
- Con tus Vecinos: Compartimos tu información (nombre, dirección y ubicación) con tus vecinos activos a través de las notificaciones de ayuda.
- Proveedores de Servicios: Podríamos compartir tu información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar la aplicación, como proveedores de servicios de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos y envío de notificaciones.
- Otras entidades: En casos excepcionales y con tu consentimiento, podríamos compartir tu información con autoridades legales o gubernamentales cuando sea requerido por ley.
5. Tus derechos:
- Acceso a tus datos: Tienes derecho a acceder a la información que tenemos sobre ti.
- Corrección de datos: Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta que tengamos.
- Eliminación de datos: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información, sujeto a ciertas limitaciones legales.
- Oposición al tratamiento: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información.
6. Cookies:
Esta aplicación no utiliza cookies.
7. Cambios en esta política:
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para asegurarte de que estás de acuerdo con los cambios.
8. Información de contacto:
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, por favor contáctanos en: qhawapayaq@gmail.com