1. INTRODUCCIÓN
QHAWAPAYAQ es una aplicación que facilita la conexión y la comunicación entre vecinos. Permite a los usuarios recibir alertas en tiempo real sobre diversos incidentes y situaciones de seguridad en su comunidad. La App también permite identificar a vecinos cercanos que utilizan la App, fomentando la creación de una red de alerta mutua. La aplicación le informará, de manera clara y visible dentro de la app, las funcionalidades disponibles en el plan freemium y las que están restringidas en el plan premium.
2. DESCRIPCIÓN DE LA APLICACIÓN
QHAWAPAYAQ es una aplicación que facilita la conexión y la comunicación entre vecinos. Permite a los usuarios recibir alertas en tiempo real sobre diversos incidentes y situaciones de seguridad en su comunidad. La App también permite identificar a vecinos cercanos que utilizan la App, fomentando la creación de una red de alerta mutua. La aplicación le informará, de manera clara y visible dentro de la app, las funcionalidades disponibles en el plan freemium y las que están restringidas en el plan premium.
3. USO ACEPTABLE
Comunicación Segura: Los Usuarios se comprometen a utilizar la Aplicación de manera respetuosa y responsable, evitando el envío de contenido ofensivo, ilegal, o que pueda causar daño a otros.
Notificaciones Responsables: Los Usuarios se comprometen a notificar solo situaciones de seguridad reales y relevantes para su comunidad. El envío de alertas falsas o exageradas puede ser perjudicial y puede ser sancionado.
Cumplimiento de la Ley: Los Usuarios se comprometen a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en el uso de la Aplicación.
Confidencialidad: Los usuarios deben respetar la confidencialidad de la información personal de los demás usuarios, y de sí mismos.
Exención de Responsabilidad por Uso de Información: QHAWAPAYAQ no se hace responsable del mal usode la información proporcionada por los usuarios que hayan solicitado ayuda a través de la aplicación. El usuario es el único responsable de las consecuencias derivadas del uso de la información compartida.
4. NIVELES DE ACCESO Y PLANES
Plan Freemium: Este plan es gratuito y ofrece las siguientes funcionalidades básicas: Envío de alertas básicas (Daño a la propiedad, Ruidos molestos, Vehículo mal estacionado), visualización de alertas de la comunidad, registro de usuarios. Los usuarios FREEMIUM pueden notificar a un máximo de 5 vecinos.
Plan Premium: Este plan requiere una suscripción de pago. Los beneficios incluyen todas las funcionalidades del plan Freemium, además de: envío de alertas prioritarias (Daño a la propiedad, Ruidos molestos, Vehículo mal estacionado, Persona Accidentada, Riñas Peleas Discusiones, Robo Asalto, Drogas Alcohol, Incendio), acceso a mapas de seguridad, soporte prioritario, alertas personalizadas y la capacidad de notificar a un máximo de 10 vecinos.
El precio del plan Premium es de: 6.000 pesos chilenos (CLP) mensuales, 30 soles peruanos (PE) mensuales, Su equivalente en dólares (USD) según la tasa de cambio vigente. Los detalles del plan premium y su precio pueden ser consultados dentro de la aplicación.
5. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
QHAWAPAYAQ no se hace responsable de la exactitud, integridad o disponibilidad de la información proporcionada por los Usuarios. QHAWAPAYAQ no se responsabiliza por los daños directos o indirectos que puedan surgir del uso de la Aplicación.
Además, QHAWAPAYAQ no puede garantizar la recepción de las notificaciones enviadas a través de la aplicación. La recepción de notificaciones puede verse afectada por diversos factores, incluyendo, pero no limitado a, la antigüedad o capacidad computacional del dispositivo móvil, la calidad de la conexión a internet, el tamaño del plan de datos, interferencias electromagnéticas de otra índole.
También, QHAWAPAYAQ no garantiza que la Aplicación funcione de manera óptima en todos los dispositivos. La velocidad y la experiencia de uso pueden verse afectadas por la antigüedad o las características específicas del dispositivo, incluyendo su capacidad de procesamiento, memoria RAM, espacio de almacenamiento, o la cantidad de otras aplicaciones en ejecución. La aplicación puede ser lenta o menos receptiva si el dispositivo tiene un hardware limitado o está sobrecargado con otras aplicaciones.
La respuesta a las alertas y la ayuda brindada por los usuarios es voluntaria y no puede ser garantizada.
6. PERMISOS DE LA APLICACIÓN
Para poder ofrecer sus funcionalidades, QHAWAPAYAQ requiere acceder a los siguientes permisos de su dispositivo móvil. Estos permisos son utilizados de la siguiente manera:
- Internet: QHAWAPAYAQ necesita acceso a Internet para descargar datos, enviar información y comunicarse con nuestros servidores.
- Ubicación (Precisa): QHAWAPAYAQ solicita el acceso a la ubicación precisa para mostrar avisos de seguridad, alertas de emergencia y/o eventos relevantes cercanos. El acceso a la ubicación se utilizará exclusivamente para los fines descritos y no se compartirá con terceros. El usuario siempre tendrá la opción de desactivar el acceso a la ubicación en la configuración de su dispositivo.
- Ubicación (Cruda): QHAWAPAYAQ solicita el acceso a la ubicación cruda para determinar la proximidad de eventos y lugares. El acceso a la ubicación se utilizará exclusivamente para los fines descritos y no se compartirá con terceros. El usuario siempre tendrá la opción de desactivar el acceso a la ubicación en la configuración de su dispositivo.
- Servicio de Fondo: QHAWAPAYAQ necesita ejecutar un servicio de fondo para asegurar la sincronización y el correcto funcionamiento de la aplicación, incluyendo la recepción de notificaciones y la actualización de datos.
- Servicio de Fondo de Datos: QHAWAPAYAQ necesita ejecutar un servicio de fondo de datos para garantizar la sincronización continua y la disponibilidad de los datos de la aplicación.
- Notificaciones: QHAWAPAYAQ necesita acceder a las notificaciones para enviar alertas y avisos importantes a través de la aplicación.
- Alarmas Exactas: QHAWAPAYAQ solicita el permiso para programar alarmas exactas, utilizadas para sincronizaciones y recordatorios.
- Uso de Alarmas Exactas: QHAWAPAYAQ necesita el permiso para utilizar las alarmas exactas que ha programado.
El usuario tiene el control total sobre los permisos que otorga a la aplicación y puede revocar o modificar dichos permisos en la configuración de su dispositivo en cualquier momento. El uso de los permisos es estrictamente necesario para el funcionamiento de la aplicación y se ajusta a las políticas de privacidad de QHAWAPAYAQ.
7. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
QHAWAPAYAQ se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en la Aplicación y serán efectivos inmediatamente. El uso continuo de la Aplicación después de dichos cambios constituye la aceptación de los mismos.
8. LEY APLICABLE Y JURISDICCION
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile. La aplicación se utilizará en toda Latinoamérica, y en caso de controversia, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Chile.
9. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos, por favor contáctenos en qhawapayaq@gmail.com
9. RETIRO DE LA CUENTA
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. La aplicación puede conservar cierta información de la cuenta durante un período limitado para fines técnicos y de seguridad.